февраль 2014 — по настоящее время (11 лет 2 месяца)
Должность
Менеджер поддержки клиентов
Компания
ООО "Монарх Бизнес Клуб - Мск"
Обязанности
Продажа сетевым строительным гипермаркетам напольных покрытий (ковролин, ламинат, линолеум и т.д.). Предварительная обработка заказов от сетевых магазинов (ОБИ, К-Раута, СтройДепо, Касторама), в системе EdiWeb. Дальнейшая обработка заказов в базе 1С Предприятие 8 - Управление торговлей, редакция 10.3. Передача обработанных заказов на склад для сборки и в отдел логистики для заказа автотранспорта. Запись на приемку сетевого магазина, сообщение параметров груза и времени доставки. Отслеживание клиентских заказов на всех стадиях обработки: от размещения до получения их клиентом. Работа с рекламациями, проведение Актов ТОРГ-2, проверка и подписание Актов сверок и составление встречных Актов сверок. Расчет бонусов и премий по договорам поставок. Телефонное информирование клиентов о наличии товара.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2007 год
Учебное заведение
Астраханский государственный технический университет
Специальность
Экономист-менеджер на предприятиях пищевой промышленности
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Свободный)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
2011г. Центр Сертифицированного Обучения
"1С:Франчайзи "Ю-Софт""
Курс изучения правовых баз "Консультант +"
Навыки и умения
Владение английским языком (уровень: Advanced), деловой, разговорный.