- принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес организации; - ведение переговоров с заявителями претензий; - оперативное реагирование на претензии. - сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации; - составление и ведение ежемесячных отчетов; - проведение инвентаризации ТМЦ и оформление ее результатов; - мониторинг видеонаблюдения рабочего процесса склада; - контроль рабочего процесса. |