Менеджер по работе с клиентами

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Старая Купавна

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

9 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (25 октября 1976)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2018 — март 2020   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Магазин Горящих Путевок

Обязанности

Подбор тура на основании желаний и потребностей клиента (страна, тип отдыха, бюджет и пр.);

Оформление документов (визы, анкеты, договора и пр.)

Сопровождение клиентов на всех этапах отдыха;

Работа с клиентской базой.

Период работы

апрель 2010 — май 2018   (8 лет 2 месяца)

Должность

ИО руководителя отдела "Кассовый контроль", эксперт торгового зала

Компания

ООО "Метро Кэш энд Керри"

Обязанности

Организация работы отдела;

Ведение отчетности (ежедневной, ежемесячной);

Инкассация;

Обучение новых и действующих сотрудников;

Расчет численности отдела (FTE);

Разработка и внедрение комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности работы отдела;

Заполнение чек-листов на сотрудников отдела;

Участие в подборе персонала;

Наставничество;

Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1995 год

Учебное заведение

Балаковский техникум

Специальность

Бухгалтер

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Управление командой;

Обучение персонала;

Наставничество;

Стрессоустойчивость;

Работа в команде;

Подбор персонала;

Организаторские навыки;

Мотивация персонала;

Грамотная речь.