Обязанности | Работа с электронной почтой, ЛК клиентов + маркетплейсы, ЭДО, 1С УТ. Прием звонков от клиентов компании и от физ.лиц, заведение и обработка заказов до момента отгрузки. Взаимодействие со складом. Выставление счетов, работа с первичной документацией (УПД, счет-фактура, ТТН, ТН, акт приема-передачи). Документооборот для стран СНГ (ЦМР, упаковочные листы, сертификаты, УПД, ТТН) Отработка рекламаций и возвратов, а также актов недостачи и пересорта. Решение вопросов по маршрутизации, общение с подрядчиками при возникновении вопросов на маршруте. Подготовка документов для отгрузок водителю, заполнение спецификаций и актов. Ежемесячные отчеты комиссионера, продаж и ФТС. |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК, грамотная речь, деловое общение, 1С: документооборот, бумажный документооборот, урегулирование конфликтов, управление отношений с клиентами, работа с возражениями, работа с большим объемом информации, делопроизводство. |
